REGULAMIN SERWISU EVENTBAZA

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego EventBaza (dalej: „Serwis"), dostępnego pod adresem https://eventbaza.pl.
2. Właścicielem i administratorem Serwisu jest:
   [NAZWA FIRMY/IMIĘ I NAZWISKO]
   [ADRES SIEDZIBY]
   NIP: [NUMER NIP]
   REGON: [NUMER REGON]
   E-mail: noreply@eventbaza.pl
   (dalej: „Administrator" lub „Usługodawca")
3. Serwis umożliwia:
   1. tworzenie, publikowanie i zarządzanie wydarzeniami przez Organizatorów;
   2. przeglądanie wydarzeń i uczestnictwo w nich przez Użytkowników;
   3. dokonywanie płatności za udział w wydarzeniach płatnych;
   4. komunikację pomiędzy Organizatorami a Uczestnikami.
4. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

II. DEFINICJE

1. Serwis – platforma internetowa EventBaza dostępna pod adresem https://eventbaza.pl.
2. Użytkownik – każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Serwisu.
3. Konto – indywidualne konto Użytkownika w Serwisie, utworzone po rejestracji.
4. Organizator – Użytkownik, który tworzy i zarządza Wydarzeniami w Serwisie.
5. Uczestnik – Użytkownik, który zgłasza uczestnictwo w Wydarzeniu.
6. Wydarzenie – wydarzenie, spotkanie, impreza lub inna aktywność organizowana przez Organizatora i publikowana w Serwisie.
7. Bilet – elektroniczne potwierdzenie prawa do uczestnictwa w Wydarzeniu płatnym.
8. Zamówienie – wybór produktów lub usług dodatkowych związanych z Wydarzeniem.
9. Pakiet – zestaw funkcjonalności dostępnych dla Organizatora w ramach wybranego planu subskrypcyjnego.
10. PayU – operator płatności elektronicznych PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, za pośrednictwem którego realizowane są płatności w Serwisie.
11. Marketplace – system płatności podzielonych, w którym środki od Uczestników trafiają do Organizatorów po potrąceniu prowizji.

III. REJESTRACJA I KONTO UŻYTKOWNIKA

1. Rejestracja w Serwisie jest dobrowolna i bezpłatna.
2. Rejestracja wymaga podania:
   1. adresu e-mail;
   2. hasła;
   3. imienia i nazwiska lub nazwy firmy.
3. Użytkownik zobowiązuje się do:
   1. podania prawdziwych i aktualnych danych;
   2. niezwłocznej aktualizacji danych w przypadku ich zmiany;
   3. zachowania poufności hasła do Konta;
   4. nieudostępniania Konta osobom trzecim.
4. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie działania wykonane z użyciem jego Konta.
5. Administrator zastrzega sobie prawo do:
   1. odmowy rejestracji Konta bez podania przyczyny;
   2. zawieszenia lub usunięcia Konta w przypadku naruszenia Regulaminu;
   3. weryfikacji tożsamości Użytkownika, w szczególności Organizatora.
6. Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje Konto poprzez funkcję dostępną w ustawieniach profilu lub kontakt z Administratorem.

IV. ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU

1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z:
   1. obowiązującym prawem;
   2. niniejszym Regulaminem;
   3. zasadami współżycia społecznego;
   4. dobrymi obyczajami.
2. Zabrania się:
   1. publikowania treści niezgodnych z prawem, obraźliwych, wulgarnych lub naruszających prawa osób trzecich;
   2. podszywania się pod inne osoby lub podmioty;
   3. wykorzystywania Serwisu do działań spamowych lub reklamowych bez zgody Administratora;
   4. podejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu;
   5. organizowania wydarzeń niezgodnych z prawem lub niebezpiecznych;
   6. zbierania danych innych Użytkowników bez ich zgody.
3. Administrator ma prawo usunąć treści naruszające Regulamin bez uprzedniego powiadomienia.

V. ORGANIZATORZY WYDARZEŃ

1. Organizatorem może zostać Użytkownik posiadający Konto i aktywny Pakiet (jeśli wymagany).
2. Organizator zobowiązuje się do:
   1. podania prawdziwych i kompletnych informacji o Wydarzeniu;
   2. realizacji Wydarzenia zgodnie z opisem;
   3. przestrzegania przepisów prawa, w tym przepisów dotyczących organizacji imprez masowych;
   4. posiadania wymaganych prawem zezwoleń i ubezpieczeń;
   5. zapewnienia bezpieczeństwa Uczestnikom;
   6. terminowego rozliczania się z Uczestnikami w przypadku odwołania Wydarzenia.
3. Organizator ponosi pełną odpowiedzialność za:
   1. treść i przebieg organizowanego Wydarzenia;
   2. roszczenia Uczestników związane z Wydarzeniem;
   3. szkody wyrządzone Uczestnikom podczas Wydarzenia;
   4. zgodność Wydarzenia z obowiązującym prawem.
4. Administrator nie jest organizatorem Wydarzeń i nie ponosi odpowiedzialności za ich przebieg.
5. W przypadku odwołania Wydarzenia płatnego, Organizator zobowiązany jest do zwrotu środków Uczestnikom w terminie 14 dni.

VI. PŁATNOŚCI

1. Płatności w Serwisie realizowane są za pośrednictwem operatora płatności PayU S.A.
2. Dokonując płatności, Użytkownik akceptuje regulamin PayU dostępny pod adresem: https://poland.payu.com/regulamin/
3. Serwis działa w modelu Marketplace, co oznacza że:
   1. środki wpłacane przez Uczestników trafiają na konto Organizatora po potrąceniu prowizji;
   2. prowizja Serwisu jest określona w cenniku lub indywidualnej umowie z Organizatorem;
   3. wypłata środków dla Organizatora następuje zgodnie z harmonogramem PayU.
4. Ceny wydarzeń podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, jeśli ma zastosowanie.
5. Po dokonaniu płatności Uczestnik otrzymuje:
   1. potwierdzenie płatności na adres e-mail;
   2. Bilet elektroniczny (dla wydarzeń płatnych z modułem biletów);
   3. dostęp do szczegółów Wydarzenia.
6. Termin płatności za Wydarzenie określa Organizator. Po upływie terminu, niezrealizowane zamówienie może zostać automatycznie anulowane.
7. W przypadku nieudanej płatności, Użytkownik może ponowić próbę płatności w ramach limitów określonych przez Organizatora.
WAŻNE: Administrator nie przechowuje danych kart płatniczych. Wszystkie transakcje są przetwarzane bezpośrednio przez PayU zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa (PCI DSS).

VII. ZWROTY I REKLAMACJE

1. Prawo do odstąpienia od umowy:
   1. Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług związanych z wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.
   2. Powyższe nie wyłącza możliwości zwrotu na zasadach określonych przez Organizatora.
2. Zwroty za odwołane Wydarzenia:
   1. W przypadku odwołania Wydarzenia przez Organizatora, Uczestnikowi przysługuje pełny zwrot wpłaconej kwoty.
   2. Zwrot realizowany jest w terminie 14 dni od daty odwołania Wydarzenia.
   3. Zwrot następuje na rachunek, z którego dokonano płatności.
3. Reklamacje dotyczące płatności:
   1. Reklamacje należy zgłaszać na adres: noreply@eventbaza.pl
   2. Reklamacja powinna zawierać: dane Użytkownika, opis problemu, numer transakcji.
   3. Rozpatrzenie reklamacji następuje w terminie 14 dni roboczych.
4. Reklamacje dotyczące przebiegu Wydarzenia należy kierować bezpośrednio do Organizatora.
5. Administrator rozpatruje reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu, nie zaś przebiegu Wydarzeń organizowanych przez Organizatorów.

VIII. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. Administrator dokłada wszelkich starań, aby Serwis działał prawidłowo i nieprzerwanie.
2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:
   1. treści publikowane przez Użytkowników;
   2. przebieg i jakość Wydarzeń organizowanych przez Organizatorów;
   3. działania lub zaniechania Organizatorów;
   4. szkody wynikłe z przyczyn niezależnych od Administratora;
   5. przerwy w działaniu Serwisu spowodowane siłą wyższą lub koniecznością konserwacji;
   6. utratę danych spowodowaną awarią sprzętu lub oprogramowania;
   7. działania osób trzecich, w tym ataki hakerskie;
   8. decyzje operatora płatności PayU.
3. Całkowita odpowiedzialność Administratora wobec Użytkownika jest ograniczona do wysokości opłat uiszczonych przez Użytkownika w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie.
4. Ograniczenia odpowiedzialności nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie oraz konsumentów w zakresie, w jakim przepisy prawa nie dopuszczają takich ograniczeń.
5. Użytkownik zobowiązuje się zwolnić Administratora z odpowiedzialności z tytułu roszczeń osób trzecich wynikających z naruszenia przez Użytkownika Regulaminu lub przepisów prawa.

IX. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

1. Serwis, jego elementy graficzne, oprogramowanie, bazy danych i treści (z wyłączeniem treści Użytkowników) stanowią własność Administratora lub są wykorzystywane na podstawie licencji.
2. Użytkownik, publikując treści w Serwisie, udziela Administratorowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na ich wykorzystanie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług.
3. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie elementów Serwisu bez zgody Administratora.

X. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca wskazany w § I ust. 2.
2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna pod adresem: https://eventbaza.pl/polityka-prywatnosci
3. Korzystanie z Serwisu wymaga akceptacji Polityki Prywatności.
4. Dane osobowe Użytkowników mogą być udostępniane:
   1. operatorowi płatności PayU – w celu realizacji płatności;
   2. Organizatorom – w zakresie niezbędnym do realizacji Wydarzeń;
   3. organom państwowym – na podstawie przepisów prawa.

XI. ZMIANY REGULAMINU

1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
2. O zmianach Użytkownicy zostaną powiadomieni:
   1. poprzez komunikat w Serwisie;
   2. na adres e-mail podany przy rejestracji.
3. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od daty powiadomienia.
4. W przypadku braku akceptacji zmian, Użytkownik może usunąć Konto przed wejściem zmian w życie.
5. Kontynuowanie korzystania z Serwisu po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.

XII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy:
   1. Kodeksu cywilnego;
   2. Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
   3. Ustawy o prawach konsumenta;
   4. Rozporządzenia RODO.
3. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Administratora, z zastrzeżeniem że w przypadku konsumentów właściwy jest sąd miejsca zamieszkania konsumenta.
4. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym:
   1. platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr
   2. miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów;
   3. organizacji konsumenckich.
5. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
6. Regulamin wchodzi w życie z dniem 21.04.2026.

XIII. KONTAKT

W przypadku pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt: